Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment La Cabane CitiPouss collecte, utilise et protège les renseignements personnels que vous pouvez nous fournir lorsque vous visitez notre site www.cabanecitipouss.org (le « Site »).
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et la LPRPDE / PIPEDA.

2. Responsable du traitement

La Cabane CitiPouss – Organisation à but non lucratif (OBNL)
📍 9855 rue Meilleur, bureau 100, Montréal (QC) H3L 3J6, Canada
📧 contact@cabanecitipouss.org
📞 +1 (450) 233-9855

3. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone (optionnel)

• Nom de votre organisation (optionnel)

• Contenu de votre message

Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle via ce site, sauf si vous nous les fournissez volontairement.

4. Finalités de la collecte

Les renseignements collectés sont utilisés uniquement pour :

• répondre à vos demandes envoyées via le formulaire,

• assurer un suivi de votre demande ou de votre commande,

• améliorer notre service client,

• respecter nos obligations légales ou réglementaires.

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et au maximum 12 mois après notre dernier contact, sauf obligation légale contraire.

6. Partage des données

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus ni loués.
Ils peuvent être transmis uniquement :

• à notre équipe interne,

• à nos prestataires techniques (hébergeur Infomaniak, fournisseur de messagerie), uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service et conformément à la loi.

7. Hébergement & sécurité

Le site est hébergé chez :
Infomaniak Network SA – Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse
Infomaniak applique des mesures de sécurité physiques et logicielles avancées pour protéger les données.

Nous mettons également en œuvre des mesures techniques (certificat SSL, mises à jour WordPress, protection anti-spam) pour limiter les risques d’accès non autorisé.

8. Utilisation des cookies

Notre site WordPress utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi avancé n’est activé par défaut.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l’accès aux données que nous détenons sur vous,

• demander leur rectification ou suppression,

• retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@cabanecitipouss.org ou par courrier à notre adresse postale.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales. La date de dernière mise à jour figurera en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
📧 contact@cabanecitipouss.org
📮 La Cabane CitiPouss – 9855 rue Meilleur, bureau 100, Montréal (QC) H3L 3J6